Contact

Bel eerst de hotline, stuur voor accountzaken een demo naar de brievenbus en vraag als VIP naar de backstagelijn. Dit voeg je bij.

Voordat je schrijft

Schrijf vanaf het e-mailadres waarmee je je aanmeldde, zodat de demo snel wordt gekoppeld; het systeem gebruikt dat adres voor KYC-dossiers, zelfuitsluiting en accountsluiting.

• Voeg aan je demo het account-e-mailadres en een regel over het probleem toe.
• Rond vóór een royaltyuitbetaling KYC af; accounts die nog in verificatie zitten, blijven langer in de wachtrij.
• Aanvragen worden binnen twee werkdagen beoordeeld; na de controle hangt de perstijd af van je betaalmethode.

Verzoeken die van je geregistreerde e-mailadres moeten komen

• Zelfuitsluiting: van kracht binnen 24 uur, minimaal voor zes maanden.
• Een pauze van zeven dagen van de studio.
• Het contract definitief beëindigen.
• Wachtwoordherstel: gebruik de resetlink op de inlogpagina; die gaat naar je geregistreerde e-mailadres.

VIP-statusmatch

Elders getekend? Stuur een screenshot van je VIP-status naar de livechat of naar support@lucky-boomfr.fr en hij wordt geëvenaard, zodat je carrière niet opnieuw bij de demotape begint.